سیاست پرداخت و تسویه
نسخه 1.0.0
۱. هدف
این سند نحوه پرداخت، ثبت تراکنش، درآمدهای Gymova، کمیسیون معرفی و فرآیند ثبت و پیگیری تراکنش‌های مالی را مشخص می‌کند.
۲. تفکیک جریان‌های مالی
پرداخت‌های مربوط به خدمات ورزشی کاربران در مدل فعلی، خارج از Gymova انجام می‌شوند. Gymova دریافت‌کننده موارد زیر نیست: شهریه باشگاه؛ هزینه برنامه مربی؛ درآمد مربی از ورزشکار و سهم طرفین از یکدیگر.
۳. پرداخت شهریه باشگاه
Athlete شهریه را مستقیماً به Gym پرداخت می‌کند. Gymova در صورت ثبت درخواست از طریق پلتفرم، صرفاً فرآیند را تا نتیجه ثبت‌نام پیگیری می‌کند.
۴. کمیسیون معرفی (Referral Commission)
اگر Athlete از طریق Gymova به باشگاه معرفی شده و ثبت‌نام کند: فرمول فعلی Referral Commission برابر ۱٪ از مبلغ شهریه مشمول است. شهریه مستقیماً توسط Gym دریافت می‌شود و Gymova صرفاً مبلغ کمیسیون خود را مطالبه می‌کند.
۵. نحوه محاسبه Referral
سیستم اطلاعاتی نظیر شناسه Athlete و Gym، تاریخ‌ها، مبلغ شهریه، شناسه Referral و وضعیت تسویه را ثبت می‌کند تا کمیسیون قابل رهگیری باشد.
۶. اشتراک Gym و Independent Coach
باشگاه‌ها و مربیان مستقل برای استفاده از امکانات اختصاصی، Subscription پرداخت می‌کنند. این مبلغ از طریق درگاه رسمی Gymova دریافت و به حساب «شرکت داده رهان پویا» واریز می‌شود.
۷. درآمدهای Gymova
منابع درآمد فعلی عبارت‌اند از: Gym Subscription؛ Independent Coach Subscription؛ Referral Commission.
۸. پرداخت‌های Gymova
تمام پرداخت‌های مستقیم به Gymova (اشتراک‌ها، کمیسیون‌ها) از طریق درگاه رسمی (زرین‌پال) انجام می‌شوند.
۹. پرداخت خارج از Gymova
تراکنش‌های زیر مستقیماً بین کاربران انجام شده و Gymova در آن‌ها نقش تسویه‌کننده ندارد: Athlete به Gym (شهریه)؛ Athlete به Coach (هزینه برنامه)؛ Gym و Coach با یکدیگر (تقسیم درآمد، حقوق، پورسانت).
۱۰. قرارداد مالی Coach و Gym
نحوه تقسیم درآمد بین مربی و باشگاه مستقیماً میان طرفین تعیین می‌شود و Gymova مسئولیتی در قبال آن ندارد.
۱۱. تراکنش ناموفق
در پرداخت‌های مستقیم به درگاه Gymova، بازگشت وجه تراکنش‌های ناموفق مطابق مقررات شبکه بانکی (حداکثر ۷۲ ساعت) انجام می‌شود.
۱۲. ثبت تراکنش‌ها
اطلاعاتی نظیر Payment ID، Transaction ID، مبلغ، تاریخ و وضعیت تراکنش برای اهداف حسابداری، پشتیبانی و جلوگیری از تقلب در Database سیستم ثبت می‌شود.
۱۳. رهگیری Referral
مسیر عضویت (درخواست ← بررسی ← ثبت‌نام ← محاسبه شهریه ← محاسبه کمیسیون) به‌صورت سیستمی ثبت و رهگیری می‌شود.
۱۴. تسویه کمیسیون
کمیسیون Referral به‌صورت دوره‌ای (مثلاً ماهانه) محاسبه و از Gym مطالبه می‌شود. جزئیات پرداخت توسط فرآیند مالی Gymova اعلام می‌گردد.
۱۵. عدم دریافت شهریه و هزینه برنامه توسط Gymova
Gymova هیچ ادعایی بر شهریه پرداختی به باشگاه یا هزینه برنامه پرداختی به مربی ندارد و در اختلافات مربوط به آن‌ها (نحوه پرداخت، کیفیت، زمان تحویل) مداخله مالی نمی‌کند.
۱۶. تغییر مدل پرداخت
در صورت اضافه‌شدن قابلیت‌های جدید (مانند پرداخت درون‌برنامه‌ای، Escrow، Marketplace، فروش Package)، ساختار مالی آن پیش از فعال‌سازی، به‌صورت رسمی اعلام خواهد شد.