شرایط و قوانین استفاده از Gymova
نسخه 1.0.0
۱. مقدمه
Gymova یک پلتفرم دیجیتال در حوزه ورزش و تناسب‌اندام است که با هدف ایجاد زیرساختی برای ارتباط میان ورزشکاران، مربیان و باشگاه‌ها و همچنین مدیریت دیجیتال فرآیندهای ورزشی فعالیت می‌کند. این سند چارچوب حقوق و تعهدات میان Gymova و کاربران پلتفرم را تعیین می‌کند. استفاده از پلتفرم، خرید اشتراک یا استفاده از هر یک از خدمات به منزله مطالعه و پذیرش این شرایط در حدود قوانین لازم‌الاجرا خواهد بود. کاربری که این شرایط را نمی‌پذیرد، نباید از خدمات استفاده کند.
۲. تعاریف
Gymova: پلتفرم نرم‌افزاری و خدمات دیجیتال ارائه‌شده تحت این برند. شرکت: شرکت داده رهان پویا، مالک و بهره‌بردار Gymova. Athlete / ورزشکار: استفاده‌کننده از خدمات ورزشی، برنامه تمرینی یا خدمات مربی/باشگاه. Coach / مربی: کاربر ثبت‌نام‌شده به‌عنوان مربی جهت استفاده از امکانات حرفه‌ای پلتفرم. Gym / باشگاه: مجموعه ورزشی ثبت‌شده در جهت استفاده از امکانات مدیریتی و ورزشی پلتفرم. Subscription / اشتراک: دسترسی پولی به امکانات پلتفرم برای مدت و ظرفیت مشخص. Package / پکیج: محتوای ورزشی ایجادشده توسط مربی و ارائه‌شده برای خرید. Commission / کمیسیون: سهم Gymova از تراکنش‌ها و ارزش افزوده ایجادشده. Content User: محتوایی (متن، تصویر، برنامه و...) که کاربر در پلتفرم بارگذاری می‌کند.
۳. پذیرش شرایط
با ایجاد حساب کاربری، کاربر تأیید می‌کند که شرایط استفاده و حریم خصوصی را مطالعه کرده، اطلاعات صحیح ارائه داده و مسئولیت استفاده از حساب خود و رعایت قوانین تعامل با سایر کاربران را می‌پذیرد.
۴. شرایط ایجاد حساب کاربری
کاربر موظف به ارائه اطلاعات صحیح (نام، شماره تلفن، اطلاعات هویتی و...) است. ایجاد حساب جعلی یا استفاده از هویت دیگران ممنوع است. حساب کاربری شخصی بوده و انتقال آن به شخص دیگر مجاز نیست. در صورت احراز تخلف، Gymova می‌تواند حساب را محدود یا مسدود کند.
۵. کاربران زیر ۱۸ سال
کاربران خانم زیر ۱۸ سال: در نسخه فعلی امکان ثبت‌نام ندارند. کاربران مرد زیر ۱۸ سال: با رعایت شرایط حریم خصوصی می‌توانند از خدمات استفاده کنند (اطلاعات فقط در چارچوب رابطه با مربی استفاده می‌شود). پلتفرم مسئول صحت خوداظهاری سنی کاربران نیست.
۶. نقش و ماهیت Gymova
Gymova یک پلتفرم فناوری و زیرساخت دیجیتال است. Gymova باشگاه ورزشی، مربی یا ارائه‌دهنده خدمات پزشکی نیست و ضامن نتیجه ورزشی کاربر نمی‌باشد. نقش اصلی آن ارائه زیرساخت برای مدیریت، ارتباط کاربران، طراحی برنامه و پردازش تراکنش‌هاست.
۷. رابطه Athlete و Coach
رابطه حرفه‌ای میان ورزشکار و مربی (شامل قیمت برنامه، نوع، مدت، تعداد جلسات و...) بر اساس توافق طرفین تعیین می‌شود. Gymova در نسخه فعلی در تعیین قیمت برنامه‌های مربیان دخالت نمی‌کند؛ بنابراین اختلافات مربوط به قیمت، کیفیت، زمان ارائه یا محتوای برنامه اصولاً میان طرفین پیگیری خواهد شد. در صورت تخلف از قوانین پلتفرم، Gymova اقدامات داخلی انجام می‌دهد، اما این امر به معنی پذیرش مسئولیت قراردادی نسبت به موضوع اختلاف نیست.
۸. رابطه Athlete و Gym
شرایط مربوط به شهریه، عضویت، خدمات باشگاه و امکانات توسط باشگاه تعیین می‌شود. Gymova صرفاً زیرساخت دیجیتال را فراهم می‌کند و اختلافات مربوط به خدمات باشگاه میان ورزشکار و باشگاه حل‌وفصل می‌شود.
۹. رابطه Coach و Gym
شرایط همکاری میان مربی و باشگاه (درآمد، تقسیم درآمد، قرارداد و...) بر اساس توافق طرفین است. Gymova در این روابط قراردادی دخالت نمی‌کند مگر استفاده از قابلیت‌های پلتفرم مستلزم آن باشد.
۱۰. مسئولیت مربی
مربی مسئول صحت مدارک و اطلاعات حرفه‌ای، محتوای برنامه‌ها، کیفیت خدمات و رعایت حریم خصوصی ورزشکار است. مربی نباید خود را پزشک یا متخصص فاقد صلاحیت معرفی کند.
۱۱. اطلاعات و آسیب‌دیدگی ورزشکار
ورزشکار موظف به اعلام شرایط جسمی و محدودیت‌های خود به مربی است. عدم اعلام این موارد بر عهده کاربر است. در صورت نیاز به بررسی پزشکی، مراجعه به متخصص الزامی است.
۱۲. بانک حرکتی
Gymova بانک حرکتی را در اختیار مربیان قرار می‌دهد که دسترسی به آن بر اساس نوع اشتراک تعیین می‌شود. در نسخه فعلی هزینه جداگانه‌ای ندارد.
۱۳. حرکات اختصاصی مربیان
مربی می‌تواند حرکات اختصاصی ایجاد کند. مسئولیت حقوق مالکیت فکری و قانونی این محتوا بر عهده مربی است.
۱۴. Package (پکیج تمرینی)
مسئولیت محتوای پکیج، صحت اطلاعات و ادعاهای مطرح‌شده بر عهده مربیِ سازنده آن است.
۱۵. خرید Package
خریدار با آگاهی اقدام به خرید می‌کند. Gymova زیرساخت فروش را فراهم کرده و کیفیت، نتیجه ورزشی یا تناسب پکیج را تضمین نمی‌کند.
۱۶. جریان مالی Package
مبلغ فروش پکیج مستقیماً درآمد Gymova نیست. درآمد متعلق به مربی است و پلتفرم صرفاً کمیسیون مقرر را دریافت می‌کند.
۱۷. Subscription (اشتراک)
پلن‌های اشتراکی برای مربی و باشگاه دارای قیمت، مدت، ظرفیت و امکانات متفاوت است.
۱۸. تمدید اشتراک
تمدیدها در نسخه فعلی دستی انجام می‌شوند. اطلاع‌رسانی ۵ تا ۷ روز قبل از پایان اشتراک انجام می‌شود. عدم تمدید منجر به محدودیت دسترسی خواهد شد.
۱۹. تغییر Plan
در صورت فراهم‌بودن قابلیت فنی، امکان تغییر پلن (ارتقا/تنزل) طبق شرایطی که اعلام می‌شود وجود دارد.
۲۰. عدم استرداد وجه (Refund)
مبلغ اشتراک در صورت لغو شخصی قابل استرداد نیست؛ مگر اینکه صراحتاً اعلام شود، قانون الزام کند یا اختلال کلی در پلتفرم رخ دهد.
۲۱. اختلالات گسترده
در صورت وقوع شرایط خارج از کنترل (قطعی اینترنت، اختلال زیرساخت، حوادث و...) که استفاده از پلتفرم ناممکن شود، مدت زمان اختلال محاسبه و به دوره کاربر اضافه خواهد شد.
۲۲. کمیسیون Gymova
Referral Commission: ۱٪ از شهریه در صورت معرفی موفق ورزشکار به باشگاه. Package Commission: درصد تعیین‌شده از مبلغ تراکنش فروش پکیج در سیستم.
۲۳. محاسبه کمیسیون باشگاه
کمیسیون معرفی ورزشکار ماهانه محاسبه و همراه مبلغ اشتراک مطالبه می‌شود.
۲۴. جلوگیری از دور زدن کمیسیون
مخفی‌کردن تراکنش، حساب‌های صوری یا انتقال عمدی معامله به خارج پلتفرم برای فرار از کمیسیون تخلف محسوب شده و موجب تعلیق حساب یا جریمه می‌شود.
۲۵. قیمت‌گذاری خدمات مربیان
قیمت و شرایط فروش برنامه میان ورزشکار و مربی تعیین می‌شود و Gymova بستر ارتباطی را فراهم می‌کند.
۲۶. پرداخت‌ها
پرداخت‌ها از طریق درگاه رسمی «زرین‌پال» انجام می‌شود و مسئولیت وارد کردن اطلاعات صحیح با کاربر است.
۲۷. اختلافات کاربران
پلتفرم بستر ارتباط است. اختلافات قراردادی، مالی و کیفی میان طرفین باید توسط خود آن‌ها حل شود. Gymova تعهدی به داوری ندارد.
۲۸. Review و Rating (نظرات و امتیازات)
امکان ثبت نظر برای مربی و باشگاه با رعایت حریم خصوصی فراهم است. ثبت نظرات توهین‌آمیز، مجرمانه، غیراخلاقی یا ناقض حریم خصوصی ممنوع بوده و حذف خواهد شد.
۲۹. Reporting (گزارش تخلف)
کاربران می‌توانند تخلفات را گزارش دهند. Gymova با بررسی گزارش‌ها حق صدور هشدار، اعمال محدودیت، تعلیق یا مسدودسازی را دارد.
۳۰. جریمه و اقدامات انضباطی
در صورت تخلف، اقداماتی شامل: هشدار، جریمه مالی، محدودیت، تعلیق و مسدودسازی اعمال می‌شود. مبلغ و نحوه جریمه پیش از اعمال طبق ضوابط به کاربر اعلام می‌گردد.
۳۱. مسدودسازی دائمی حساب
در موارد تخلف شدید، حساب کاربر دائماً مسدود می‌شود و اطلاعات هویتی برای جلوگیری از ایجاد حساب جایگزین در لیست سیاه قرار می‌گیرد (نحوه اجرای حقوقی قفل کد ملی تابع تأیید نهایی است).
۳۲. قوانین Chat
چت صرفاً برای ارتباطات مرتبط با خدمات پلتفرم مجاز است. ارسال محتوای غیراخلاقی، تهدیدآمیز، اسپم و مجرمانه ممنوع است.
۳۳. حریم خصوصی
کاربران موظف‌اند اطلاعات سایرین را محرمانه نگه دارند و بدون مجوز از آن‌ها استفاده یا آن‌ها را منتشر نکنند.
۳۴. مالکیت فکری Gymova
تمامی حقوق نرم‌افزار، برند، طراحی، الگوریتم‌ها و بانک حرکتی متعلق به شرکت است.
۳۵. محتوای اختصاصی مربی
مالکیت محتوای مربی متعلق به اوست، اما با بارگذاری، مجوز نمایش و پردازش به Gymova داده می‌شود.
۳۶. استفاده از محتوای کاربران
بارگذاری محتوای متعلق به دیگران یا ناقض کپی‌رایت ممنوع است.
۳۷. استفاده از هوش مصنوعی (AI)
هوش مصنوعی یک ابزار کمکی است. مربی موظف به بررسی خروجی‌ها پیش از ارائه است. پلتفرم صحت مطلق نتایج AI را تضمین نمی‌کند.
۳۸. فعالیت‌های ممنوع
هرگونه هک، استخراج داده (Scraping)، مهندسی معکوس، دور زدن سیستم کمیسیون و استفاده مجرمانه از سرویس اکیداً ممنوع است.
۳۹. تعلیق یا خاتمه حساب
در صورت نقض قوانین یا ایجاد خطر، Gymova می‌تواند حساب را مسدود کند.
۴۰. حذف حساب توسط کاربر
کاربر می‌تواند درخواست حذف حساب بدهد. پس از فرآیند فنی، اطلاعات از دسترس خارج شده و داده‌ها طبق قوانین حریم خصوصی پس از گذشت مهلت‌های قانونی حذف خواهند شد.
۴۱. دسترس‌پذیری سرویس
Gymova تلاش می‌کند سرویس بدون وقفه ارائه شود، اما دسترس‌پذیری صددرصدی در برابر اختلالات اینترنتی یا فنی تضمین نمی‌شود.
۴۲. Beta و تغییر قابلیت‌ها
امکان تغییر، حذف یا پولی‌شدن قابلیت‌های نسخه بتا وجود دارد.
۴۳. محدودیت مسئولیت Gymova
Gymova مسئول مشکلات خارج از کنترل، کیفیت کار مربیان/باشگاه‌ها، اختلافات کاربران و معاملات خارج از پلتفرم نیست.
۴۴. شرایط خارج از کنترل (فورس‌ماژور)
در زمان جنگ، قطعی اینترنت، بلایای طبیعی و غیره، Gymova مسئولیتی در قبال تأخیر تعهدات ندارد.
۴۵. حل اختلاف
اختلافات بین کاربران توسط خودشان حل می‌شود. اختلاف با پلتفرم، از طریق پشتیبانی و در نهایت مراجع صالح قانونی پیگیری خواهد شد.
۴۶. تغییر شرایط استفاده
امکان به‌روزرسانی قوانین وجود دارد و نسخه‌های جدید اطلاع‌رسانی خواهند شد.
۴۷. قانون حاکم
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
۴۸. ارتباط با Gymova
شرکت: داده رهان پویا. برند: Gymova. وب‌سایت: gymova.ir. ایمیل: info@gymova.ir.
۴۹. تأیید نهایی کاربر
استفاده از پلتفرم به معنای پذیرش تمامی مسئولیت‌ها و شرایط مندرج در این سند است.